自治体様
公的施策の一環で行われたあるキャンペーン事業における、事務局代行ならびにコールセンター業務の事例です。
業務のスムーズな遂行、お客様とのコンタクトなど、情報を効率よく管理するためのデータリストの処理作業、データベースの構築を行います。
データ処理により顧客リストが最適化され顧客分析が可能となり明確なターゲットに対してマーケティング活動を行う事が可能となります。
またデータベースの構築で情報の整理・蓄積をオートメーション化し、作業者の負担を大幅に軽減します。
サービス内容
データ処理作業の種類
- データリストマッチング処理
- データリスト統合処理（データマージ）
- データリストマッチング処理
- データリスト除外処理（データパージ）
- データリストクレンジング（表記修正）
- 重複データ確認・ID付加処理
- データ定量化作業
- データフラグ変換作業
- 属性付加作業
- フィールドフォーマット変換処理
- データ分析レポート作業
データベースシステム構築・データベース事務局作業
- 顧客データ管理システム
- マーケティング・データベース作成代行
- アンケート・システム
- データリスト抽出作業
- データ・セグメンテーション作業
- データクレンジング作業
- データアップデート作業
- 送信・配信停止データ処理作業
- 新規・変更データ処理作業
- 活動履歴追加作業
データ処理・データベース構築が
解決できること
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お悩み社内で蓄積されたデータの処理に困っている
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一定のルールに基づき構成されたデータベースがあれば、情報の利用価値が大幅に高まります。
整備されたデータベースは正確・最新の状態であるため的確なターゲット選定ができスピーディーにマーケティング活動を行う事が可能となります。
情報の検索性の向上、情報共有の簡易化、情報管理の負担軽減など、データベース構築はビジネスの成長に欠かせません。
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お悩み蓄積してきたデータが整理できず十分に活用できていない
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データのクレンジングを行う事で誤記や表記ゆれ、重複の排除などデータを定期的に正規化する事でデータの質を高め有効的なマーケティング活動を実現します。
また、MAツールなど各種マーケティング支援ツールにデータをインポートするためのデータ生成も行います。
IT技術者や現場職員の不足、既存のソフトウェアのデータ処理能力、入力手作業によるミスの増加など、お悩みや課題ごとに最適なデータソリューションを提供いたします。
サービスの特長
01人員不足をカバー
データ処理を行う人材、データベースを構築するIT技術者不在でも問題ありません。
お客様のお悩みごとに最適な解決策をご提案いたします。
02情報価値の向上
情報の正確な処理と整理によって、今まで埋もれていた情報へのアクセスが可能に。
データ処理、データベース構築で、保有する情報の価値向上につながります。
03効率アップでビジネスを加速
正確な情報をデータベース化することで、必要な情報だけを短時間で見つけ出せます。
また情報共有も容易となるため、事務効率、営業効率の向上で、より早く、より多くの見込み客へアプローチが可能になります。
サービス導入の流れ
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Step01
ヒアリング
データリストの利用目的・利用方法・管理方法・運営方法を確認いたします。
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Step02
データリストの検証
データリスト・サンプルをお預かりし検証を行います。
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Step03
仕様決定
検証結果を基に、データ処理仕様と定義についてお打合せをさせていただき、最終的な仕様を確定いたします。
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Step04
データ処理作業
データ処理（データクレンジング・統合・重複確認・排除作業等）を行います。
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Step05
ご納品
データをご納品いたします。
